Reklamation & Retoure
Reklamation & Rücksendung
Es tut uns leid, dass mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung ist oder Ihnen ein Artikel nicht gefällt.
Aber keine Sorge: Wir kümmern uns unkompliziert darum.
So funktioniert die Rücksendung:
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Schritt 1: Melden Sie sich kurz bei uns
Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an kontakt@cfzeller.de oder rufen Sie uns an (+49 8153 9069716).
Oft lässt sich ein Problem am Telefon schneller lösen als durch ein Paket! -
Schritt 2: Ware verpacken
Legen Sie die den originalverpackten Artikel bitte in einen passenden Versandkarton und legen Sie idealerweise den Lieferschein (oder eine Kopie) bei, damit wir Ihr Paket sofort zuordnen können. -
Schritt 3: Absenden
Senden Sie das Paket bitte an unsere Rücksendeadresse:
C.F. Zeller GmbH
Neuhochstadter Str. 3
82234 Weßling
Rückerstattung:
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von wenigen Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Haben Sie einen Defekt oder Transportschaden?
Bitte senden Sie die Ware noch nicht zurück! Schicken Sie uns zuerst ein Foto des Schadens per E-Mail. Wir senden Ihnen dann oft direkt Ersatz, ohne dass Sie zur Post müssen.
